Política de reembolso
Política de devoluciones
En Chalado queremos que estés satisfecho con tu compra. Sin embargo, entendemos que a veces es necesaria una devolución.
Condiciones generales de devolución
Por motivos de higiene y seguridad, los productos de piercing solo pueden devolverse si:
- No han sido usados
- No han sido manipulados
- Se encuentran en perfecto estado
Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones que no cumplan estas condiciones.
Plazo de devolución
Dispones de 100 días desde la recepción del pedido para solicitar una devolución.
¿Cómo funciona una devolución?
Puedes utilizar el mismo sobre en el que recibiste tu pedido (recomendamos abrirlo con cuidado para poder reutilizarlo).
📍 Dirección de devolución:
CHALADO
Calle Europa 16
47009 Valladolid (España)
Envío de devolución
La devolución se realiza mediante el método de envío que elijas.
- Los costes de devolución corren a cargo del cliente
- Puedes elegir libremente el transportista (por ejemplo, DHL, Correos, etc.)
Devoluciones gratuitas en pedidos grandes
Ofrecemos devoluciones gratuitas para pedidos superiores a 80 €.
En este caso:
- Recibirás de nuestra parte una etiqueta de devolución en formato PDF
- No es necesario imprimirla en casa: puedes mostrarla directamente en tu móvil en una oficina de envío
- El personal del punto de entrega imprimirá la etiqueta y gestionará el envío
- La devolución incluye seguimiento (tracking)
💳 Reembolsos
Una vez recibamos y revisemos tu devolución:
- Reembolsaremos el importe en un plazo de 3 a 7 días laborables
- El reembolso se realizará mediante el mismo método de pago utilizado
❗ Información importante
- No nos hacemos responsables de devoluciones sin seguimiento
- Los gastos de envío originales no son reembolsables
- Si tienes cualquier duda, puedes contactarnos en cualquier momento:
📧 shop@chalado.de
Gracias por confiar en CHALADO 🖤