Letzte Aktualisierung: 8. April 2026

CHALADO betreibt diesen Shop und diese Website, einschliesslich der Daten, Inhalte, Funktionen, Tools, Produkte und Dienstleistungen, um Ihnen als Kunden ein ausgewähltes Einkaufserlebnis zu bieten (die „Dienste“). CHALADO nutzt die Technologie von Shopify, die es uns ermöglicht, Ihnen die Dienste anzubieten. Diese Datenschutzrichtlinie beschreibt, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erheben, verwenden und offenlegen, wenn Sie die Dienste besuchen, nutzen oder einen Kauf oder eine andere Transaktion über die Dienste tätigen oder wenn Sie auf andere Weise mit uns kommunizieren. Im Falle eines Konflikts zwischen unseren Nutzungsbedingungen und dieser Datenschutzrichtlinie hat diese Datenschutzrichtlinie Vorrang, soweit es die Erhebung, Verarbeitung und Offenlegung Ihrer personenbezogenen Daten betrifft.

Bitte lesen Sie diese Datenschutzrichtlinie sorgfältig durch. Durch die Nutzung und den Zugriff auf einen der Dienste bestätigen Sie, dass Sie diese Datenschutzrichtlinie gelesen haben und verstehen, wie Ihre personenbezogenen Daten gemäss den Bestimmungen dieser Datenschutzrichtlinie erhoben, verwendet und offengelegt werden.

Personenbezogene Daten, die wir erheben oder verarbeiten

Wenn wir den Begriff „personenbezogene Daten“ verwenden, meinen wir alle Daten, die Sie identifizieren oder die vernünftigerweise mit Ihnen oder einer anderen Person in Verbindung gebracht werden können. Personenbezogene Daten umfassen nicht anonym erhobene Daten oder solche Daten, die so deidentifiziert wurden, dass sie Sie nicht identifizieren oder vernünftigerweise mit Ihnen in Verbindung bringen können. Wir können die folgenden Kategorien personenbezogener Daten erheben oder verarbeiten – einschliesslich der aus diesen Daten gewonnenen Rückschlüsse –, je nachdem, wie Sie mit den Diensten interagieren, wo Sie Ihren Wohnsitz haben und was das geltende Recht erlaubt oder vorschreibt:

• Kontaktdaten, einschliesslich Ihres Namens, Ihrer Adresse, Rechnungsadresse, Lieferadresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse.
• Finanzinformationen, einschliesslich Kreditkarten-, Debitkarten- und Finanzkontonummern, Zahlungskarteninformationen, Finanzkontodaten, Transaktionsdetails, Zahlungsart, Zahlungsbestätigung und anderer zahlungsbezogener Informationen.
• Kontoinformationen, einschliesslich Ihres Benutzernamens, Passworts, Ihrer Sicherheitsfragen, Präferenzen und Einstellungen.
• Transaktionsinformationen, einschliesslich der Artikel, die Sie ansehen, in Ihren Warenkorb legen, auf Ihre Wunschliste setzen oder kaufen, zurückgeben, umtauschen oder stornieren, sowie Ihrer früheren Transaktionen.
• Kommunikation mit uns, einschliesslich der Informationen, die Sie uns in Ihrer Kommunikation mit uns zur Verfügung stellen, beispielsweise bei der Einreichung einer Beschwerde beim Kundenservice.
• Geräteinformationen, einschliesslich Informationen über Ihr Gerät, Ihren Browser oder Ihre Netzwerkverbindung, Ihre IP-Adresse und andere eindeutige Kennungen.
• Nutzungsinformationen, einschliesslich Informationen über Ihre Interaktion mit den Diensten, wie die Art und Weise und der Zeitpunkt Ihrer Nutzung oder Ihres Surfens auf den Diensten.

Quellen personenbezogener Daten

Wir können personenbezogene Daten aus den folgenden Quellen erheben:

• Direkt von Ihnen, einschliesslich wenn Sie ein Konto erstellen, die Dienste besuchen oder nutzen, mit uns kommunizieren oder uns Ihre personenbezogenen Daten auf andere Weise zur Verfügung stellen.
• Automatisch über die Dienste, einschliesslich Informationen von Ihrem Gerät, wenn Sie unsere Produkte oder Dienstleistungen nutzen oder unsere Websites besuchen, sowie durch die Verwendung von Cookies und ähnlichen Technologien;
• Von unseren Dienstleistern, einschliesslich wenn wir sie beauftragen, bestimmte Technologien bereitzustellen, oder wenn sie Ihre personenbezogenen Daten in unserem Namen erheben oder verarbeiten;
• Von unseren Partnern oder anderen Dritten.

Wie wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden

Je nachdem, wie Sie mit uns interagieren oder welche Dienste Sie nutzen, können wir Ihre personenbezogenen Daten für die folgenden Zwecke verwenden:

• Bereitstellung, Personalisierung und Verbesserung der Dienste. Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um Ihnen die Dienste bereitzustellen, einschliesslich der Erfüllung des mit Ihnen geschlossenen Vertrags, der Verarbeitung Ihrer Zahlungen, der Verwaltung Ihrer Bestellungen, der Speicherung Ihrer Präferenzen und der Artikel, die Sie interessieren, der Zusendung von Benachrichtigungen im Zusammenhang mit Ihrem Konto, der Abwicklung von Käufen, Rücksendungen, Umtausch oder anderen Transaktionen, der Erstellung, Pflege und Verwaltung Ihres Kontos, der Organisation des Versands, der Ermöglichung von Rücksendungen und Umtausch, der Möglichkeit, Bewertungen zu veröffentlichen, und der Bereitstellung eines personalisierten Einkaufserlebnisses, wie der Empfehlung von Produkten im Zusammenhang mit Ihren Käufen. Dies kann die Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten zur Personalisierung und Verbesserung der Dienste umfassen.
• Marketing und Werbung. Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten für Marketing- und Werbezwecke, wie die Zusendung kommerzieller, werblicher und promotionaler Mitteilungen per E-Mail, SMS oder Post sowie die Anzeige von Online-Werbung für Produkte oder Dienstleistungen in den Diensten selbst oder auf anderen Websites, auch auf der Grundlage von Artikeln, die Sie zuvor gekauft, in den Warenkorb gelegt oder andere Aktivitäten in den Diensten durchgeführt haben.
• Sicherheit und Betrugsprävention. Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um Ihr Konto zu authentifizieren, ein sicheres Einkaufs- und Zahlerlebnis zu bieten, mögliche betrügerische, illegale, gefährliche oder bösartige Aktivitäten zu erkennen, zu untersuchen oder darauf zu reagieren, die öffentliche Sicherheit zu schützen und die Sicherheit unserer Dienste zu gewährleisten. Wenn Sie sich entscheiden, die Dienste zu nutzen und ein Konto zu registrieren, sind Sie für die Wahrung der Vertraulichkeit Ihrer Zugangsdaten verantwortlich. Wir empfehlen Ihnen dringend, Ihren Benutzernamen, Ihr Passwort oder andere Informationen nicht mit anderen zu teilen.
• Kommunikation mit Ihnen. Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um Ihnen Kundenservice zu bieten, auf Ihre Anfragen zu antworten, unsere Dienstleistungen effektiv zu erbringen und unsere Geschäftsbeziehung mit Ihnen aufrechtzuerhalten.
• Rechtliche Gründe. Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um geltendes Recht einzuhalten oder auf gültige rechtliche Verfahren zu reagieren, einschliesslich Anfragen von Strafverfolgungsbehörden oder Regierungsstellen, sowie um zivilrechtliche Offenlegungsverfahren, potenzielle oder tatsächliche Rechtsstreitigkeiten oder andere streitige rechtliche Verfahren zu untersuchen oder daran teilzunehmen und um mögliche Verstösse gegen unsere Bedingungen oder Richtlinien durchzusetzen oder zu untersuchen.

Wie wir personenbezogene Daten offenlegen

Unter bestimmten Umständen können wir Ihre personenbezogenen Daten aus legitimen Gründen gemäss dieser Datenschutzrichtlinie an Dritte offenlegen. Solche Umstände können umfassen:

• An Shopify, Dienstleister und andere Dritte, die in unserem Namen Dienstleistungen erbringen (z. B. IT-Verwaltung, Zahlungsabwicklung, Datenanalyse, Kundenservice, Cloud-Speicherung, Bestell- und Versandverwaltung).
• An Geschäfts- und Marketingpartner, um Marketingdienstleistungen zu erbringen und Ihnen Werbung anzuzeigen. Beispielsweise nutzen wir Shopify, um personalisierte Werbung durch Dienste Dritter zu unterstützen, die auf Ihrer Online-Aktivität bei verschiedenen Händlern und Websites basiert. Unsere Geschäfts- und Marketingpartner verwenden Ihre Informationen gemäss ihren eigenen Datenschutzhinweisen. Je nachdem, wo Sie Ihren Wohnsitz haben, haben Sie möglicherweise das Recht, uns mitzuteilen, dass wir Informationen über Sie nicht für personalisierte Werbe- und Marketingzwecke weitergeben dürfen, die auf Ihrer Online-Aktivität bei verschiedenen Händlern und Websites basieren.
• Wenn Sie uns dazu anweisen, darum bitten oder auf andere Weise der Offenlegung bestimmter Informationen an Dritte zustimmen, beispielsweise um Ihnen Produkte zu versenden oder durch die Nutzung von Social-Media-Widgets oder Login-Integrationen.
• An unsere verbundenen Unternehmen oder allgemein innerhalb unserer Unternehmensgruppe.
• Im Zusammenhang mit einer Geschäftstransaktion, wie einer Fusion oder einem Insolvenzverfahren, zur Erfüllung der geltenden gesetzlichen Verpflichtungen (einschließlich der Reaktion auf Gerichtsvorladungen, Durchsuchungsbefehle oder andere ähnliche Anfragen), zur Durchsetzung der Nutzungsbedingungen oder entsprechender Richtlinien und zum Schutz oder zur Verteidigung der Dienste, unserer Rechte und der Rechte unserer Nutzer oder anderer Personen.

Beziehung zu Shopify

Die Dienste werden auf Shopify gehostet, das personenbezogene Daten über Ihren Zugriff auf die Dienste und deren Nutzung erhebt und verarbeitet, um Ihnen die Dienste bereitzustellen und zu verbessern. Um Ihnen die Dienste bereitzustellen und zu verbessern, werden die Informationen, die Sie an die Dienste senden, an Shopify und an Dritte, die sich in anderen Ländern als Ihrem befinden können, übermittelt und weitergegeben. Darüber hinaus nutzen wir zur Unterstützung des Schutzes, der Entwicklung und der Verbesserung unseres Geschäfts bestimmte erweiterte Funktionen von Shopify, die Daten und Informationen einbeziehen, die aus Ihren Interaktionen mit unserem Shop, mit anderen Händlern und mit der Shopify-Plattform selbst gewonnen werden. Um diese erweiterten Funktionen bereitzustellen, kann Shopify personenbezogene Daten verwenden, die über Ihre Interaktionen mit unserem Shop, mit anderen Händlern und mit der Shopify-Plattform selbst erhoben wurden. In diesen Fällen ist Shopify für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verantwortlich, einschliesslich der Beantwortung Ihrer Anfragen zur Ausübung Ihrer Rechte in Bezug auf die Verwendung dieser Informationen für diese Zwecke. Weitere Informationen darüber, wie Shopify Ihre personenbezogenen Daten verwendet und welche Rechte Sie möglicherweise haben, finden Sie in der Datenschutzrichtlinie für Verbraucher von Shopify. Je nachdem, wo Sie Ihren Wohnsitz haben, können Sie bestimmte Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten hier ausüben: Link zum Datenschutzportal von Shopify.

Websites und Links Dritter

Die Dienste können Links zu Websites oder anderen Online-Plattformen enthalten, die von Dritten betrieben werden. Wenn Sie auf Links zugreifen, die zu Websites führen, die nicht mit uns verbunden sind oder von uns kontrolliert werden, empfehlen wir Ihnen, deren Datenschutz- und Sicherheitsrichtlinien sowie sonstige Geschäftsbedingungen zu prüfen. Wir garantieren nicht und sind nicht verantwortlich für die Privatsphäre oder Sicherheit solcher Websites, einschliesslich der Richtigkeit, Vollständigkeit oder Zuverlässigkeit der darin enthaltenen Informationen. Informationen, die Sie an öffentlichen oder halböffentlichen Orten bereitstellen – einschließlich der Informationen, die Sie auf Social-Media-Plattformen Dritter teilen –, können auch für andere Nutzer der Dienste und für Nutzer dieser Plattformen Dritter sichtbar sein, ohne dass Einschränkungen hinsichtlich ihrer Verwendung durch uns oder Dritte bestehen. Die Aufnahme solcher Links stellt für sich genommen keine Billigung des Inhalts dieser Plattformen oder ihrer Eigentümer oder Betreiber dar, sofern nicht ausdrücklich in den Diensten selbst angegeben.

Daten von Minderjährigen

Die Dienste sind nicht für die Nutzung durch Minderjährige bestimmt, und wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Minderjährigen gemäss dem in Ihrer Gerichtsbarkeit geltenden Recht. Wenn Sie Elternteil oder gesetzlicher Vormund eines Minderjährigen sind, der uns seine personenbezogenen Daten zur Verfügung gestellt hat, können Sie uns über die unten angegebenen Kontaktdaten kontaktieren, um deren Löschung zu beantragen. Zum Zeitpunkt des Inkrafttretens dieser Datenschutzrichtlinie haben wir keine tatsächliche Kenntnis davon, dass wir personenbezogene Daten von Personen unter 16 Jahren „weitergeben“ oder „verkaufen“ (gemäß der Definition dieser Begriffe im geltenden Recht).

Sicherheit und Aufbewahrung Ihrer Informationen

Bitte beachten Sie, dass keine Sicherheitsmassnahme perfekt oder unfehlbar ist und wir keine „absolute Sicherheit“ garantieren können. Darüber hinaus sind Informationen, die Sie uns senden, während der Übertragung möglicherweise nicht geschützt. Wir empfehlen Ihnen, keine unsicheren Kanäle zu verwenden, um uns sensible oder vertrauliche Informationen zu senden.

Der Zeitraum, in dem wir Ihre personenbezogenen Daten aufbewahren, hängt von verschiedenen Faktoren ab, wie der Notwendigkeit, Ihr Konto zu führen, Ihnen die Dienste bereitzustellen, gesetzliche Verpflichtungen zu erfüllen, Konflikte zu lösen oder andere geltende Verträge und Richtlinien durchzusetzen.

Ihre Rechte und Wahlmöglichkeiten

Je nachdem, wo Sie Ihren Wohnsitz haben, haben Sie möglicherweise einige oder alle der unten aufgeführten Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten. Diese Rechte sind jedoch nicht absolut, können nur unter bestimmten Umständen gelten und in einigen Fällen können wir Ihren Antrag ablehnen, wenn dies gesetzlich zulässig ist.

• Recht auf Auskunft. Sie haben möglicherweise das Recht, Auskunft über die personenbezogenen Daten zu verlangen, die wir über Sie speichern.
• Recht auf Löschung. Sie haben möglicherweise das Recht, von uns die Löschung der personenbezogenen Daten zu verlangen, die wir über Sie speichern.
• Recht auf Berichtigung. Sie haben möglicherweise das Recht, die Berichtigung unrichtiger personenbezogener Daten zu verlangen, die wir über Sie speichern.
• Recht auf Datenübertragbarkeit. Sie haben möglicherweise das Recht, eine Kopie der personenbezogenen Daten zu erhalten, die wir über Sie speichern, und zu verlangen, dass wir sie unter bestimmten Umständen und mit bestimmten Ausnahmen an einen Dritten übertragen.
• Verwaltung der Kommunikationspräferenzen. Wir können Ihnen Werbe-E-Mails senden, und Sie können diese jederzeit über die Abmeldungsoption in unseren E-Mails abbestellen. Wenn Sie sich abmelden, können wir Ihnen weiterhin nicht werbliche E-Mails senden, wie solche im Zusammenhang mit Ihrem Konto oder den von Ihnen getätigten Bestellungen.

Sie können jedes dieser Rechte an den in den Diensten angegebenen Stellen oder durch Kontaktaufnahme mit uns über die unten angegebenen Kontaktdaten ausüben. Weitere Informationen darüber, wie Shopify Ihre personenbezogenen Daten verwendet und welche Rechte Sie möglicherweise haben – einschliesslich solcher im Zusammenhang mit Daten, die von Shopify verarbeitet werden –, finden Sie unter https://privacy.shopify.com/en.

Wir werden Sie nicht diskriminieren, weil Sie eines dieser Rechte ausüben. Wir müssen möglicherweise Ihre Identität überprüfen, bevor wir Ihre Anträge bearbeiten können, soweit dies nach geltendem Recht zulässig oder erforderlich ist. Gemäss dem geltenden Recht können Sie einen bevollmächtigten Vertreter benennen, der in Ihrem Namen Anträge zur Ausübung Ihrer Rechte stellt. Bevor wir einen von einem Vertreter gestellten Antrag akzeptieren, verlangen wir, dass dieser einen Nachweis darüber erbringt, dass er zur Handlung in Ihrem Namen befugt ist, und es kann erforderlich sein, dass Sie Ihre Identität direkt bei uns bestätigen. Wir werden Ihren Antrag innerhalb eines angemessenen Zeitraums beantworten, wie es das geltende Recht vorsieht.

Beschwerden

Wenn Sie eine Beschwerde darüber haben, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, bitten wir Sie, uns über die unten angegebenen Kontaktdaten zu kontaktieren. Je nachdem, wo Sie Ihren Wohnsitz haben, haben Sie möglicherweise das Recht, unsere Entscheidung anzufechten, indem Sie uns über die unten angegebenen Kontaktdaten kontaktieren, oder eine Beschwerde bei der örtlichen Datenschutzbehörde einzureichen. Für den EWR finden Sie eine Liste der Datenschutzbehörden hier.

Internationale Übermittlungen

Bitte beachten Sie, dass wir Ihre personenbezogenen Daten in Länder ausserhalb des Landes, in dem Sie ansässig sind, übermitteln, speichern und verarbeiten können.

Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten ausserhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) oder des Vereinigten Königreichs übermitteln, verwenden wir anerkannte Übermittlungsmechanismen wie die Standardvertragsklauseln (SCC) der Europäischen Kommission oder einen gleichwertigen Vertrag, der von der zuständigen Behörde des Vereinigten Königreichs herausgegeben wurde, je nach Fall, es sei denn, die Übermittlung erfolgt in ein Land, das als Gewährleistung eines angemessenen Schutzniveaus anerkannt wurde.

Änderungen dieser Datenschutzrichtlinie

Wir können diese Datenschutzrichtlinie gelegentlich aktualisieren, auch um Änderungen unserer Praktiken oder aus betrieblichen, rechtlichen oder regulatorischen Gründen widerzuspiegeln. Wir werden die aktualisierte Version dieser Datenschutzrichtlinie auf dieser Website veröffentlichen, das Datum der „Letzten Aktualisierung“ aktualisieren und die Änderungen gemäß den Anforderungen des geltenden Rechts mitteilen.

Kontakt

Wenn Sie Fragen zu unseren Datenschutzpraktiken oder dieser Datenschutzrichtlinie haben oder eines der Ihnen zustehenden Rechte ausüben möchten, rufen Sie uns an unter , senden Sie uns eine E-Mail an shop@chalado.de oder kontaktieren Sie uns unter Calle Europa 16, Valladolid, VA, 47009, ES. Für die Zwecke des geltenden Datenschutzrechts sind wir der Verantwortliche für Ihre personenbezogenen Daten.