Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Chalado

Stand: 27. März 2026

1. Allgemeine Informationen

Willkommen bei Chalado! Die Begriffe „wir“, „uns“ und „unser“ beziehen sich auf Chalado. Chalado betreibt diesen Online-Shop und diese Website, einschließlich aller zugehörigen Informationen, Inhalte, Funktionen, Tools, Produkte und Dienstleistungen, um Ihnen als Kunde ein ausgewähltes Einkaufserlebnis zu bieten (die „Services“). Chalado nutzt die Technologie von Shopify, um Ihnen diese Services bereitzustellen.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) sowie alle hierin referenzierten Richtlinien regeln Ihre Rechte und Pflichten bei der Nutzung unserer Services. Bitte lesen Sie diese Bedingungen sorgfältig durch.

Durch die Nutzung unserer Services erklären Sie sich mit diesen AGB sowie unserer Datenschutzerklärung einverstanden:

👉 https://www.chalado.de/privacy-policy

Wenn Sie diesen Bedingungen nicht zustimmen, dürfen Sie unsere Services nicht nutzen.

2. Zugang und Konto

Sie bestätigen, dass Sie volljährig sind oder die Zustimmung Ihrer gesetzlichen Vertreter haben.

Zur Nutzung der Services kann die Angabe persönlicher Daten erforderlich sein (z. B. E-Mail, Rechnungs- und Lieferadresse). Sie verpflichten sich, korrekte und vollständige Angaben zu machen.

Sie sind für die Sicherheit Ihres Kontos selbst verantwortlich. Eine Übertragung oder Weitergabe Ihres Kontos ist nicht gestattet.

3. Produkte

Wir bemühen uns um eine möglichst genaue Darstellung unserer Produkte. Abweichungen in Farbe oder Darstellung sind technisch möglich.

Wir übernehmen keine Garantie dafür, dass Produkte exakt Ihren Erwartungen entsprechen.

Produktbeschreibungen können jederzeit geändert werden. Wir behalten uns das Recht vor, Produkte jederzeit einzustellen oder Mengen zu begrenzen.

4. Bestellungen und Vertragsschluss

Die Darstellung der Produkte im Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar.

Mit Ihrer Bestellung geben Sie ein verbindliches Kaufangebot ab. Der Vertrag kommt erst mit unserer Bestellbestätigung per E-Mail zustande.

Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen abzulehnen.

👉 Rückgabe- und Widerrufsbedingungen:
https://www.chalado.de/refund-policy

Wichtiger Hinweis:
Aus hygienischen Gründen sind Rückgaben von geöffneten oder benutzten Piercing-Produkten ausgeschlossen, sofern kein Herstellungsfehler vorliegt (§ 312g Abs. 2 Nr. 3 BGB).

5. Preise und Zahlung

Alle Preise verstehen sich als Endpreise inklusive gesetzlicher Mehrwertsteuer, sofern anwendbar.

Versandkosten werden im Bestellprozess gesondert ausgewiesen.

Sie verpflichten sich, vollständige und korrekte Zahlungsdaten bereitzustellen.

6. Versand und Lieferung

Lieferzeiten sind unverbindlich.

Wir haften nicht für Verzögerungen durch Versandunternehmen oder äussere Umstände.

Das Risiko geht mit Übergabe an das Versandunternehmen auf Sie über.

7. Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

8. Geistiges Eigentum

Alle Inhalte dieser Website sind Eigentum von Chalado oder deren Lizenzgebern und urheberrechtlich geschützt.

Eine Nutzung ist ausschließlich für private Zwecke gestattet. Jede unbefugte Nutzung ist untersagt.

9. Drittanbieter-Tools und Links

Wir können Tools und Inhalte von Drittanbietern bereitstellen. Für deren Inhalte übernehmen wir keine Verantwortung.

Die Nutzung erfolgt auf eigenes Risiko.

10. Beziehung zu Shopify

Unsere Services basieren auf Shopify. Käufe erfolgen jedoch ausschliesslich zwischen Ihnen und Chalado.

Shopify übernimmt keine Haftung für Transaktionen.

11. Datenschutz

Informationen zur Verarbeitung Ihrer Daten finden Sie hier:

👉 https://www.chalado.de/privacy-policy

12. Kommentare und Nutzerinhalte

Wenn Sie Inhalte einreichen, gewähren Sie uns ein weltweites, unentgeltliches Nutzungsrecht.

Sie garantieren, dass Ihre Inhalte keine Rechte Dritter verletzen.

13. Fehler und Änderungen

Wir behalten uns vor, Fehler jederzeit zu korrigieren und Bestellungen bei falschen Angaben zu stornieren.

14. Verbotene Nutzung

Die Nutzung der Services ist nur zu rechtmäßigen Zwecken erlaubt. Jeglicher Missbrauch ist untersagt.

15. Piercing- und Körperschmuckprodukte

Unsere Produkte sollten nur von Fachpersonal verwendet werden.

Wir übernehmen keine Haftung für Schäden durch unsachgemäße Anwendung.

Aus hygienischen Gründen sind geöffnete Produkte vom Umtausch ausgeschlossen.

16. Kündigung

Wir können den Zugang zu unseren Services jederzeit beenden.

17. Gewährleistung

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.

18. Haftung

Wir haften uneingeschränkt bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit und bei Schäden an Leben, Körper oder Gesundheit.

Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten.

19. Freistellung

Sie stellen uns von Ansprüchen Dritter frei, die aus Ihrer Nutzung der Services entstehen.

20. Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleiben die übrigen Bestimmungen wirksam.

21. Anwendbares Recht

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

22. Streitbeilegung

EU-Plattform zur Online-Streitbeilegung:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Wir sind nicht verpflichtet, an einem Streitbeilegungsverfahren teilzunehmen.

23. Änderungen der AGB

Wir behalten uns vor, diese AGB jederzeit zu ändern.

24. Kontakt

Chalado
Calle Europa 16
47009 Valladolid
Spanien

E-Mail: shop@chalado.de

Umsatzsteuer-ID: 12415901H