Widerrufsrecht
Rückgaberichtlinie
Bei Chalado möchten wir, dass du mit deinem Einkauf zufrieden bist. Dennoch verstehen wir, dass manchmal eine Rückgabe notwendig ist.
Allgemeine Rückgabebedingungen
Aus Hygiene- und Sicherheitsgründen können Piercing-Produkte nur zurückgegeben werden, wenn:
- Sie nicht benutzt wurden
- Sie nicht manipuliert wurden
- Sie sich in einwandfreiem Zustand befinden
Wir behalten uns das Recht vor, Rückgaben abzulehnen, die diese Bedingungen nicht erfüllen.
Rückgabefrist
Du hast 100 Tage ab Erhalt der Bestellung Zeit, eine Rückgabe zu beantragen.
Wie funktioniert eine Rückgabe?
Du kannst denselben Umschlag verwenden, in dem du deine Bestellung erhalten hast (wir empfehlen, ihn vorsichtig zu öffnen, um ihn wiederverwenden zu können).
📍 Rücksendeadresse:
CHALADO
Calle Europa 16
47009 Valladolid (Spanien)
Rückversand
Die Rücksendung erfolgt über die Versandmethode deiner Wahl.
- Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde
- Du kannst den Versanddienst frei wählen (z. B. DHL, Deutsche Post, etc.)
Kostenlose Rücksendungen bei grösseren Bestellungen
Wir bieten kostenlose Rücksendungen für Bestellungen über 80 € an.
In diesem Fall:
- Erhältst du von uns ein Rücksendeetikett im PDF-Format
- Du musst es nicht zu Hause ausdrucken – du kannst es direkt auf deinem Handy in einer Versandfiliale vorzeigen
- Die Mitarbeiter vor Ort drucken das Etikett und kümmern sich um den Versand
- Die Rücksendung beinhaltet eine Sendungsverfolgung (Tracking)
💳 Rückerstattungen
Sobald wir deine Rücksendung erhalten und geprüft haben:
- Erstatten wir den Betrag innerhalb von 3 bis 7 Werktagen
- Die Rückzahlung erfolgt über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode
❗ Wichtige Hinweise
- Wir übernehmen keine Verantwortung für Rücksendungen ohne Tracking
- Die ursprünglichen Versandkosten werden nicht erstattet
- Bei Fragen kannst du uns jederzeit kontaktieren:
📧 shop@chalado.de
Vielen Dank für dein Vertrauen in CHALADO 🖤